Google'da "yakınımdaki restoranlar" araması yapıldığında ilk çıkan işletmelerin ortak özelliği: yüksek yorum sayısı ve yüksek puan. Bu iki faktör yerel arama görünürlüğünü doğrudan etkiliyor.
Neden Google yorumları bu kadar önemli? Tüketicilerin büyük çoğunluğu bir restorana gitmeden önce çevrimiçi yorumları okuyor. Yorum sayısı ve puanı, karar verme sürecinde belirleyici oluyor.
Yorum toplamak için 10 etkili yöntem:
1. Memnun müşteriye yüz yüze sor. En etkili yöntem, yemeği beğendiğini ifade eden müşteriye nazikçe Google yorumu bırakmasını istemek.
2. QR kod masalara koy. Hesap gelirken veya menüde Google yorum QR kodu olsun.
3. Fiş veya makbuzda yönlendirme. Fiş üzerine kısa URL veya QR kod ekle.
4. WhatsApp grubunda düzenli hatırlatma. Sadık müşteri grubunda zaman zaman yorum davetini paylaş.
5. İlk yorumu teşvik et. Yorum yazan müşteriye küçük bir sürpriz sunmak başlangıç momentumunu hızlandırabilir.
6. Yanıt ver, aktif kal. Her yoruma yanıt vermek hem yorum yazanı değerli hissettiriyor hem de yeni yorum yazmayı teşvik ediyor.
7. Google işletme profilini güncelle. Güncel fotoğraflar ve bilgiler profili aktif tutar.
8. Olumsuz yorumlara profesyonelce yanıt ver. Kötü yorumu silmeye çalışma, profesyonelce yanıt ver.
9. Sosyal medyada yorum çağrısı yap. Mutlu anları paylaşırken yorum davetini ekle.
10. Rezervasyon sonrası takip. Rezervasyon yapan müşteriye yemek sonrası kısa bir teşekkür mesajı ve yorum daveti gönder.
MarkaSkor ile Google görünürlüğünüzü analiz edin ve yerel arama sıralamalarını iyileştirin.